Customer Data Platform (CDP) – Vũ khí tối ưu Omnichannel Marketing | Nguyễn Thanh Giang, Đinh Lê Đạt

Ừ ừ. Hi. xin chào mừng các bạn đến với chủ được. dùng mang tên Vietnam and Japan. strangest mình là quốc khánh hóa của. chương trình trong một tập lần trước thì. chúng ta có nói về chủ đề CT customer. Delta platform nền tảng dữ liệu khách. hàng và hôm

Ừ ừ. Hi. xin chào mừng các bạn đến với chủ được. dùng mang tên Vietnam and Japan. strangest mình là quốc khánh hóa của. chương trình trong một tập lần trước thì. chúng ta có nói về chủ đề CT customer. Delta platform nền tảng dữ liệu khách. hàng và hôm nay sẽ là một chủ đề liên. quan trực tiếp hơn mang tính ứng dụng. hơn đó là liên quan đến ôn EChannel ở. nền tảng kết nối Daikin với việc là các. doanh nghiệp bán lẻ của Việt Nam đang. chuyển đổi lên mô hình kết nối Daikin. bởi vì Tony Channel là một xu hướng. không thể thay thế trong thời gian sắp. tới và để doanh nghiệp có thể tiếp cận. và phục vụ khách hàng có tốt hơn hiệu. quả hơn đặc biệt là thực hiện các chương. trình marketing trên Echannel ở vai trò. của một nền tảng dữ liệu khách hàng sẽ. như thế nào Làm sao để ứng dụng GDP một. cách hiệu quả hơn trong việc phát triển.

Uni Channel và dành cho các doanh nghiệp. bán lẻ Thì hôm nay tôi rất là bên dự. được chào mừng đến chuẩn quay các vị. khách mời tham gia chia sẻ đầu tiên thì. xinh xin chào và xin cảm ơn chị. nguyễnthanh Giang là sáng lập và tổng. giám đốc của đợt test một công ty sáng. tạo chuyên về lĩnh vực tiếp thị và. truyền thông tích hợp và việc cách mọi. thứ hai một nhân vật quen thuộc đó là. anh Đinh Lê đàn đồng sáng lập hasumi là. một công ty motec cung cấp giải pháp cdp. 365 tại Đông Nam Á và anh cũng đồng thời. là đồng sáng lập hiệp hội customer đề. cập platform institute tại Đông Nam Á. xin chào đại Xin chào chị Giang sẽ thay. đâu hay hơn Đạt đã đưa chị sẽ là mình đi. thẳng vào vấn đề luôn về rất nhiều các. doanh nghiệp hiện nay đang quan tâm đến. việc chuyển đổi là mô hình ô nisonal và. đặc biệt hôm nay về chúng ta tập trung.

Vào các doanh nghiệp bán lẻ à vì đây là. một cái lĩnh vực mà đang sự phát triển ở. Việt Nam chắc là đầu tiên và xin phép. hỏi chị Giang ở vai trò là người làm mỗi. cái lâu năm trị cho một cái quan sát về. cái bức tranh hiện nay tại Việt Nam khi. mà các doanh nghiệp bán lẻ đang chuyển. đổi lên omid Channel như thế nào và nếu. được thì chị cũng làm rõ hơn một chút về. khái niệm cũng như trả này thì chúng ta. có một cái đầu tiên là cái khái niệm cho. đúng và sau đó là các bước chân chung. hiện tại các doanh nghiệp đang chuyển. đổi thế nào và họ đang gặp phải những. khó khăn và vấn đề gì khi chuyển đổi lên. medicinal cảm thấy. đúng là trong một cái giai đoạn gần đây. đặc biệt là dòng 25 Coffee 2019 ngày 20. đến thời điểm này thì theo quan sát của. Giang và chưa có bao giờ mà nhiều nhiều. doanh nghiệp Vì trêu doanh nghiệp gửi.

Bán lẻ chuyển đổi với nó đi xem nhiều. như bây giờ nó xuất phát từ một cái thực. tại rất lớn của cái việc áp lực từ người. bạn người người tiêu dùng thế nhưng rồi. họ chuyển đổi lên kênh đi thổ do áp lực. của việc không tiếp xúc được với những. cái kênh offline ở trong giai đoạn. covich họ đã chuyển đổi lên kênh đi thầu. như một cơn bão được một cái sự một cái. vũ bão mạnh mẽ và số liệu thì mình cũng. thấy rằng là trong năm 2020 thì có 80. phần trăm doanh nghiệp vì đeo rồi là. ingress Sony Channel so với năm 2010 20. phần trăm rồi tất cả các doanh nghiệp. đều bắt đầu đi từ multichannel tất cả. các doanh nghiệp vì kêu thì họ đều có. rất nhiều đa cây từ kênh bán hàng của. Chính họ kênh Facebook trên Instagram. kênh trên nền tảng market place là nhàng. trên trên các sàn giao dịch cũng như là. kênh Cửa hàng của họ thì đó là đó là.

Muốn Channel tất cả các doanh nghiệp. Viettel đều vận hành theo cái cách thức. như vậy nhưng khi mà có một cái sự khi. mà có cái sự đóng cửa của cô Bích thì. mình thấy có rất nhiều cải cúc ở đây ví. dụ Khách hàng không còn súng cửa hàng để. mua được nữa Họ chỉ đi lên trên lên đi. sổ để mua Thôi thì chúng ta đã không. hiện diện trên đi còn phải trả lời khách. hàng. Em có muốn order hàng ở trên đi chơi tổ. chức lại không Xuống kho để lấy được. hàng hóa từ kho hay họ muốn nói chuyện. với khách khác với với chủ cửa hàng ở. inbox thì chúng ta thể hiện diễn chính. chúng ta lại không có hiện diện ở đó của. chúng ta hiện trên đó con mà chúng ta có. hai họ vào rất con bọ mua hàng thì chẳng. ai nói chuyện với họ cả có muốn hỏi hay. là hay là lại có những yêu cầu về bị sẽ. không ai trả lời họ cả thì rõ ràng đây. có rất là nhiều đứt gãy ở trong cái các.

Kênh của họ với nhau và Chính vì lại đó. EChannel Nó là một cái sĩ quan trọng ra. đời để bình nó additional là cái kết nối. quan trọng cái kia ở đây là cái sự kết. nối của các Channel ở đã hiện diện lại. với nhau để người tiêu dùng có thể tương. tác với thương hiệu tương tác với nhà lẻ. tương tác với khách quý ở người bán một. cách liên thông chứ không phải là từng. kênh đường canh từng kênh Khi thực sự. khi chúng tôi tiếp xúc với khách hàng ở. ở ký cái hệ thống apk này thì tương tôi. thấy nó có rất là nhiều những cái cái. còn khó khăn còn thách thức cái đầu tiên. phải nói đến là bởi vì như mình nói lúc. nãy làm Mochi Channel là đã có rất Ừ thì. nó không kết nối cho nên tất cả các hệ. thống Delta của khách hàng là nằm nó sai. lâu là một chỗ Ví dụ ở kênh nào nó làm ở. kênh đó nó không có liên thông với nhau. nên cũng có rất nhiều trạng thái là gì.

Chúng ta không xác định khách hàng là ai. hoặc là chúng ta có cái sự lập đi lập. lại của một người mà bị nói ở gặp gặp ở. nhiều kênh khác nhau và vẫn vẫn chào chị. vẫn chỉ cần gì chị bún gì đúng không có. nghĩa là bị lập đi lập lại rất là nhiều. và đây ta đang ở trạng thái rất là menu. tức là có thể ở trong trạng thái lại. Excel hay là ở trong những trạng thái và. rất là chưa xử lý được chưa thực hiện. được xử lý được chỉ cơ bản lớn nhất là. khó khăn lớn nhất là đây ta thực sự là ở. trong đang ở trong cái Zalo thì khi mà. sciaro như vậy thì thực sự là chúng ta. không xuất bị khách hàng là ai và cũng. không xác định được chân dung khách hàng. là là ai để mà phục vụ họ trong khi họ. đang tiếp xúc với mình ở mọi Channel thì. mình chỉ có hiện diện được một chỗ hay. chỗ hoặc là mình không nhận ra rằng là. họ đang Họ đang họ đang nói chuyện với.

Mình có đa kênh dẫn đến là cái việc mà. mà sao đâu như vậy thì nó có rất nhiều. loại gãy khúc trong việc mà marketing. cũng như là tiếp cận cũng như là nó A và. khi mà họ đang tiếp xúc ở những kênh. khác nhau và mình không tiếp cận được họ. mình không phục vụ được thông tin cho họ. bỏ mình thôi mẹ là sang chỗ khác còn. buộc họ khi họ bỏ luôn cái tư liệu nó. không có hàng nữa ông lại một đơn hàng. của mình đã bị mất đi rồi bạn thân cái. cái việc mà tiếp xúc của thương hiệu với. lại với lại cái cái người tiêu dùng thì. cũng rất là khó khăn Tại vì họ mình mình. không có một cái nội dung gì hay là một. cái câu câu chuyện gì để nói chuyện với. họ cả ở những cái điểm Chạm như vậy có. thể 11 thương hiệu nói với khách hàng ở. Channel này như thế này nói với khách. hàng ở trên đầu kia như thế thế khác vào. nó không có một cái sự đồng nhất thì.

Phần lớn chúng tôi thấy rằng là nó không. có cái hình ảnh thống nhất cũng như. không không Cái ngôn ngữ thống nhất cũng. không có một cái cách nói chuyện thống. nhất dành cho nó làm cho người tiêu dùng. và cái người mua họng rất à Không rất là. dối dối và họ cũng rất lạ là Ủa vậy là. tôi tôi đang nói chuyện với cùng một cái. cái cái cái nhãn hàng cùng một cái ông. nội Tiêu lò hay là trải nghiệm của tôi ở. chỗ này chỗ kia là rất là khác nhau hoặc. là có một số các hiệu thì họ chỉ có một. cái cách nói chuyện từ trên xuống với. lại người tiêu dùng là không có đa kênh. em cũng chẳng hiểu là ở những kênh khác. nhau thì hành vi của khách hàng khác. nhau không ở hành vi của họ khác nhau. thì phải nói chuyện với họ như thế nào. ngoài ra thì còn có cái gì mấy nỗi thì. tất cả các ghi Kiki ở nhà bị tiêu lò đều. chạy Những cái chương trình truyền thông.

Và mang tính chất là bỏ qua mình. Marketing tự lại chạy các hoạt động. chuyển đó là đẩy người tiêu dùng và. trong cái phễu của truyền thông của vào. trong cái chữ mua hàng của mình tuy. nhiên là vì nó ngọn không có nó silo vào. nó bị disconnect nó không còn được kết. nối cho nên là ở từng cái cái điểm trạng. của khách hàng ở dọc cái chỗ bảo cái. phiếu bán hàng ạ thì nó sẽ có những cái. kpi khác nhau và những cái bi ai nó. chẳng nối liên thông với nhau cả dẫn đến. làm Oki lại là từng bộ phận của ma cách. bộ phận khác nhau trong marketing phụ. trách dẫn đến là các bộ phận này đang. không hoạt động liên thông lại với nhau. các cây bị ai không có liên thông với. nhau ở cuối cùng là sẽ có rất nhiều. những scandal của marketing có bị lập đi. lập lại nó không được hiệu quả mà không. có kết nối và cây bia vẫn rất rất nhiều.

Tranh cãi ở bộ phận nào thì live phần. nào và cuối cùng ở đây là tiền cho tiêu. ra thì tôi tôi đạt được cái gì thì tất. cả những cái đó và nó đều nó chúng tôi. trong quá trình mà làm thì thấy rằng lại. có rất nhiều những cái thách thức tôi. cái cái cái việc mà do đây ta silo hoặc. là không có con Nách nó sinh ra rất. nhiều những cái từ trải nghiệm khách. hàng đến trải nghiệm thương hiệu đến. việc ở hiệu quả của marketing đến việc. cuối cùng là hiệu quả của việc bán hàng. rất nhiều một bức tranh chung và đúng là. bây giờ là từ multichannel là nhiều cân. nhưng chưa có sự kết nối thì bắt buộc. phải kết nối các kênh lại với nhau là. chúng ta dùng khái niệm là ôm Lee. Channel tôi là có sự kết nối với nhau và. vấn đề là vấn đề data dữ liệu thì chị. gian cũng vừa nói không biết là ở góc độ. một người làm dữ liệu nhanh Đạt lâu năm.

Thì anh thấy cái việc mà mọi người. chuyển đổi từ multichannel lên ôm đi. Channel thì cái cái nhu cầu về kết nối. dữ liệu nếu đây Nó chỉ cắn nó cũng phải. có thế nhưng có vẻ như chị ra ngoài có. nói là cái cô viết và Những Cái đợt biến. động vượt qua đất nước giống như khi. ngồi kết nổ để doanh nghiệp buộc phải. chăm sóc khách hàng tốt hơn ở các kinh. và lúc trước thì còn nói về offline nói. chuyện online Còn bây giờ thì đôi khi là. phải phục vụ phải chăm sóc khách hàng. rất tốt hơn và Làm sao để cắt kênh nó có. sự liên thông Và kết nối với nhau chứ. không tránh tình trạng gặp lại và thứ dữ. liệu thì ở quân đội người làm dữ liệu. thì anh đang thấy vấn đề là như thế nào. từ vai làm một người tư vấn một chuyên. gia thì hoàn toàn đồng quan điểm để chia. sẻ của chị ra trong cái thực trạng vấn. đề về doanh nghiệp đang gặp phải để mà.

Nói nó sâu hơn một chút về cách kinh. nghiệm Đạt hoặc ở các đồng đội ở trong. lĩnh vực còn làm về đây ra cho doanh. nghiệp nhưng mà giúp các doanh nghiệp. chuyển đổi lên là Omega Channel và làm. trực diện trên những khách hàng đang ở. multichannel là đá kênh thì nó có ba cái. vấn đề ở thực tế như sau ở vấn đề thứ. nhất là ở cái cái gọi đăng ký nhận thức. của cái kể tục sự sẵn sàng của doanh. nghiệp đối với data thứ giờ thì họa coi. cái việc đấy nó là những dữ liệu Excel. nó gọi là tại và có rất nhiều những cái. đã khác thì họ lại đang không đưa vào. cái sự quan tâm hay còn gọi là khó một. cái yếu tố chủ đích cho cái việc là lưu. trữ hay là tổ chức nó thì trước đây là. cái data của doanh nghiệp bây giờ trong. đặc biệt là trong bán lẻ thì mọi người. dừng lại ở dạng như là data cho vận hành. doanh nghiệp thôi là thiên về dạng như.

Là tồn kho trên về các cái sản phẩm được. bán bao nhiêu tại cửa hàng nào về thông. tin khách hàng là một điều thiếu trầm. trọng hay còn nói là đơn giản là doanh. số tăng nhiều khi không biết là do nhiều. khách hàng lên này ít khi hàng đi người. chỉ nhìn thấy là doanh số đang bán tăng. lên và sản phẩm thì cũng ở bán được. nhiều lên thì không biết là do hàng cũ. hàng mới có nghĩa là họ nhìn thấy cái. con số ở góc độ ẩm tự a professional vậy. Vậy khi mà dạ nhưng cũng ít xảy ra nữa. thì cái yếu tố National nó bị in phát. với việc là số lúc cái dạng nhưng không. biết là bây giờ hình như thế nào Có. nghĩa là nó để chúng ta sẽ đặt vấn đề là. sẽ juninho rửa sâu hơn cái cấu thành của. cái việc để tạo ra những doanh số đấy nó. đến từ khách hàng nào kênh nào ở cải. chiến dịch gì để mà mình có thể quay trở. lại để cái việc là thúc đẩy nó tốt hơn.

Thì lúc bắt đầu bắt đầu các vấn đề đó. xảy ra thì lấy ra vấn đề mà liên quan. đến cái việc là ở thiếu hụt cải sự liên. kết giữa chân dung khách hàng dữ liệu. khách hàng với dữ liệu vận hành của. doanh nghiệp để lại ý em một vấn đề của. cụm luôn vấn đề thứ 2 là một số doanh. nghiệp cũng có ý thức được đấy rồi họ. cũng đã bắt đầu đầu tư đội ngũ có thể. gọi là đội ngũ về phân tích dữ liệu này. ở đầu tư về những cái công nghệ như là. dạng như Telex hay là những cái công. nghệ cao điểm lưu chứ thi như thì cái. bài toán Thứ hai bằng người sẽ gặp phải. đây là gì là để ra được một cái kết quả. hay ra được một quả báo cáo hay ra một. cái sự gia đình tôi yêu hay và đơn giản. là ra một cái chiến dịch để mà cho nên. marketing lại chạy vòng cái tệp khách. hàng có một cái tiêu chí là mua hàng ở. trên 3 cửa hàng ở dưới offline và mua.

Một lần ở trên online thì cái thời gian. để triển khai cái việc đó từ khâu gọi là. xuất được dữ liệu ra tệp khách hàng ở. set up được cái dữ liệu nào lên ký Kênh. Nếu chạy quảng cáo lại một đầu dây vẫn. đang là ở đã kênh nhé gọi là cùng một dữ. liệu lại lên Google set up lên Facebook. setup rồi lại lên trên email lên trên. SMS là 44 canh 4 lần sắp thì cái việc đó. dẫn đến là một kẻ một cái gọi là resort. ở gọi là iPhone rất lớn thể dẫn đến là. cuối cùng là doanh nghiệp từ góc độ ông. chủ sẽ thấy là ok đầu tư một loạt những. cái này thì xong nó lại triển khai được. 1 tháng 2 3 cầm bên đem lại cái hiệu quả. cũng không phải hoàn toàn là được tốt. Còn đối với đội ngũ vận hành thì là luôn. luôn bị overload nhưng mà thiếu nguồn. lực và và cái chữ phim hướng dẫn đến với. cái việc là thứ ba là cái vấn đề là họ. không có tức thời để tập hợp những cái.

Báo cáo và cách hiệu quả. ở chương trình hành động Đấy dẫn đến là. họ bị hạn chế trong việc tối ưu và cuối. cùng là cái cái việc lấy ba thì vấn đề. như vừa rồi là là cái sự đánh giá đúng. và sự nhận thức và mặt tổ chức dữ liệu. doanh nghiệp thứ hai là cái hạn chế về. mặt là cơ chế vận hành hay là các công. cụ được kết nối với nhau bằng cách vẫn. còn shiloh và cái thứ ba liên quan đến. là cái việc đánh giá tính hiệu quả ở để. đưa ra những cái cách pakson ở là nó bị. chậm thế cho dẫn đến là cùng là doanh. nghiệp đang ở giúp lại một câu là tôi. vẫn chưa thấy được cái hiệu quả từ kinh. doanh cho cái việc đầu tư rất nhiều thứ. để chuyển đổi từ manche Channel đã kênh. lên hoặc kiếm đồng minh Channel gọi kết. nối ra cái đấy là đấy là nhìn rất là. trực diện về ba thì vấn đề nổi cộm ở góc. độ doanh nghiệp theo mương hơn gạch cảm.

Ơn chị gian với những cái góc nhìn cho. thấy là một người làm Marketing một. người làm Delta chúng ta đang gặp những. vấn đề như thế nào khi mà chuyển lên. omission vậy thì cụ thể đây để giải. quyết những vấn đề đó chúng ta có anh ấy. các cách thức cái bước nào và những ký. cơm Khung cái bộ công cụ như thế nào để. có thể giải quyết những vấn đề như lúc. nãy giờ hay gì vậy chia sẻ không như là. một cái tim về tư vấn rất nhiều Vợ ông. đi xem một khách hàng thì bên bên mình. thì mình cũng có những cái ở những cái. những cái gì không cắt để cái Facebook. để cho mọi người vận hành Chọn mat’l. cách có hiệu quả đầu tiên hãy nhìn cái. cái thương hiệu của mình cái nhãn hàng. cái Viettel là các bạn phải hiểu lại với. tiêu rất nhiều người không nghĩ đến. thương hiệu khi nghĩ đến vì tiêu Chương. Mỹ thương hiệu khi đến Cai cái kì nhà.

Bán lẻ như mình tưởng tượng nếu như mình. suốt về một cái nhu cầu gì đó vào mì lên. trên google search mình sắp một cái nhu. cầu vồng diện mời cho Epson 10 Góc Sân. bán hàng giống y chang như mình ở trên. cái cái cái cái cái cái hiện lên ở cái. Google sách đầu tiên thì người người. tiêu dùng họ sẽ chọn ai họ sẽ chọn. thương hiệu nào Có tốt nhất đúng không. gọi cho trọng trách nhiệm làm họ quen. thuộc ở giữa sẽ huyện nào học uy tín. Nghe giảng đầu tiên là các các cái nhà. bán lẻ phải nghĩ lên cái thương hiệu của. mình xây dựng thương hiệu của mình nhưng. rừng nhưng mà thương nhận nó không có. không phải là người thương hiệu bình. thường không phải dùng cái logo không. phải là một tí câu slogan em một cái màu. sắc mà nó phải là một cái niệm tư duy. theo cách hành thức của d’etat của đi. thi hồ của Ami Channel có nghĩa là một.

Cách gọi là đầy like để nó biết ở đây. thì để hiểu là như thế nào là gì cần sự. người tiêu dùng của chúng ta không phải. là một loại người tiêu dùng chúng ta. không có một loại người tiêu dùng được. định nghĩa là người tiêu dùng của tôi là. ngay là loạn là loại aclass c-class là. cclass mà người tiêu dùng ở đây họ rất. là đa dạng Ở trong mình bán lẻ mà có rất. nhiều persona nó có rất nhiều những cái. đối tượng người tiêu dùng khác nhau và. họ rất dynamic được với khi chạy với. chạm khắc DK mình có thể chết đến từng. cái tôi nó để DK của khách hàng một cho. nên khách hàng có rất là nhiều Zona bởi. vì nó họ có rất nhiều Zona trên implant. cũng phải được design theo một cách rất. là này Nam ít ra gọi là grandma’s cái. này nó biết là gì là phải design được. thương hiệu trong cái Anderson anh hiểu. được vì persona của khách hàng và phải.

Hiểu rằng là khách hàng của chúng ta có. rất nhiều gặp tôi trong nó khác nhau cho. nên đó là ngoài cái bên đó nó phải được. thiết kế để phục vụ cho nhiều vô trong. đó khác nhau và nhiều Corolla để xuất. hiện ở nhiều kênh khác nhau nhiều kênh. khác nhau và không phải là chỉ còn kinh. hình nữa còn có cả kênh nói tưởng tượng. một con chắt bóp vào nó comment kết với. lại một cái người tiêu dùng một cái tôi. sol la người sử dụng ở trong inbox của. mình hay ở trong trang web của mình khi. con chắc bóp nó sẽ nói cái gì Và nó sẽ. dùng cái năng của chị Đây là cái điểm. điểm thứ nhất ở đỉnh thứ hai đó là tư. duy rằng là kênh coment của mình bây giờ. không còn phải là 1 kênh nữa Nó là một. cái khái niệm actin ship Kamaz Tại sao. thời gian gọi là để xe ship con ốt tại. vì bây giờ người ta mua hàng ở rất nhiều. nôi người ta mua hàng trên Zalo người ta.

Mua hàng trên inbox khi nói chuyện với. cả một bạn bán hàng một người ta mua. hàng với một cô bán hàng đấy thật là. fille sâu số corpus với tao mua hàng. trên trang web của anh chị người ta mua. hàng trên sàn giao dịch và người ta. Hoàng 80 phần trăm của Vì theo lời Việt. Nam vẫn đa ý là bóc Like vì có nghĩa là. đi Excel sẽ có một là hệ thống cao Mút. của mình có phải kết nối với nhau và. mình phải tư duy trong cách đó tất cả. các điểm chạm đó tất cả những điểm một. đầu mối đó nó đều phải muốn với nhau như. thế nào đó thông qua cái tư duy của Vì. đây ta và phải hiểu được làm một người. một bơi Sauna của KC màu Họ sẽ tiếp cận. tất cả các loài này và ở đâu Họ chỗ nào. thì mình phải ở chỗ đó và mình sẽ nói. những chuyện gì cả đúng In Sai của họ. nhìn thứ ba lại đi vay đây ta thì lúc. nãy mình có nói gì về vấn đề về tư duy.

Về đây ra đúng không Nếu như mà mình có. nhiều kênh như thế này nhiều bôi sơn la. như thế này thì cái vấn đề về Yoona. phaethon nữa chứ quan trọng không phải. là chị đây ta mới đây Đàm Vĩnh Hưng file. được Tức là thì gọi là thống nhất được. không thống nhất được đi Tao lại tại vì. họ ở nhiều nơi thế này thì làm sao nếu. mà mình vẫn còn quản lý theo. multichannel tức là vẫn vẫn shiloh vẫn. đa kênh Thì như lúc Đạt Lúc nãy răng. răng rất đồng ý là cái nỗ lực của. marketing cho chị lập đi lập lại mà cái. hiệu quả Với tiếp cận khách hàng cũng. như là hiệu quả về các thích cầm bên và. kết quả sêu sẽ không đạt như mình mong. muốn đâu tại vì nó cho nó giống như làm. và còn làm cho Cái chai rất bực bội Tại. vì đây là không hợp nhất tôi nói chuyện. với ông Mười con vẫn hỏi tôi lại là xem. xem quân một cái quạt trần dự y chang.

Như vậy thì rất là mệt một cái cuối cùng. là các bộ phận marketing. tất cả các nhãn các nhà tù của mình. Marketing là một cái các nhà bán lẻ đều. có khả năng chạy cái cái cái cái bộ của. mình gọi là cái chạy cái Media mà sinh. ra Lead hoặc vệ sinh ra bán hàng luôn. hàng rất là giỏi mình có một cái Kỹ Bán. hàng thì còn ở trên đó là một bộ phận. chạy vào giữa làm là kia khách hàng đi ở. giữa thì mình lại một bộ phận chạy và. thường hay cào của cái phần cuối cùng. của cái dấu đó và khi mà chạy ngoài ở. Cái phần vẽ ốp của cái chỗ đó mà chúng. ta đã bị chúng đã sẽ vì khi chạy phần. dưới rất là mình chạy trên các khách. hàng của mình là mình sẽ đi chạy lại. cùng các khách hàng đó thì chúng tôi mở. rộng tộc khách hàng ở phía trên có lẽ là. có một cái sự linh hoạt giữa toàn bộ vệ. và toàn bộ vẫn đó cái hệ thống kpi cũng.

Như là hệ thống ở đây ta được kết nối. với nhau ở Nói tóm lại là bồ công bằng. có tinh mỏng cũng đã chạy rồi như của. con mình Vì sao có một tư duy đây ta. xuyên chuỗi và kết nối để cắt kbi của. mình có nó nói liên tục mở rộng. như vậy là chúng ta có bốn cái mục chính. để mà giải quyết vấn đề này khi Nắm được. cái 41 này rồi nhưng đi vào thực tế rồi. sẽ phát sinh rất nhiều cái việc tôi tự. phát sinh rất nhiều vấn đề như thể quyết. đây cũng muốn hỏi thêm một chút nữa anh. Đạt của chị Giang là khi mà sử dụng bốn. cái công cụ để cái cách cách thức trên. cái bước này chỉ có một thời gian vừa đề. cập đó phần chính ý tưởng thôi Bây giờ. là đi vào nếu mà thực hành cái này thì. như thế nào thì ở góc độ Đạt làm đây ta. thì em có bình luận gì về cái phần da. đâu biết này không Dạ Và tôi xin phép. được đi bốn cái một này đi sâu vào một.

Chút xíu đến Vanda là sẽ như thế này rất. nhiều doanh nghiệp có thể là chị Giang. sẽ đưa ví dụ nó bộ sẽ thêm đứng từ góc. độ đàn sẽ nói về gọi là chiếc diện với. cái việc mình triển khai của những cái. dữ liệu nó đã đóng vai trò gì trong việc. triển khai đầy ví dụ một doanh nghiệp. kinh doanh 345 liên quan mở một tệp. khách hàng ở bán lẻ khoảng tầm 300. 500.000 khách hàng không có lấy một. triệu khách hàng thì cái việc mà ở mình. ở khi mình truyền thông là một cái. thương hiệu led mới thì mình cần xác. định là cái ven đấy nó sẽ có khả năng ở. gọi là tiếp cận bởi những tật khách hàng. nào trong thực hành cũ của mình để phải. xuất phát từ đầu tiên bởi vì sao Bởi vì. từ cái tệp khách hàng suốt và Tide data. và mình đang có mình mới nhìn ra được. cái chân dung thực tế của khách hàng nó. sẽ cần xương cái sản phẩm mới đấy là Lã.

Và mình phải khảo sát họ và phải kể cả. gửi xơ vây đến cho họ để có những cái. gọi là gọi là công việc mà hay gọi là. reason for the data có nghĩa là data mà. do khách hàng chia sẻ trực tiếp qua các. câu khảo sát cho mình để mà làm rõ hơn. những cái Dạ định về cái cái cái nhận. diện thương hiệu mới lấy đối với khách. hàng cũ của mình bởi vì thế hàng của. mình mà còn những hàng của chúng ta đang. có mà còn không hiểu sản phẩm của chúng. ta Hay là không muốn dùng sản phẩm chúng. ta thì thì chả nói gì để những cái hàng. mới về Ừ chắc để làm ra một sản phẩm mới. bảo giữa đèn cũ người ta không không. dùng nữa đấy thì thì cái vấn đề này nó. đang hơi lộn ngược lại cách tư duy một. chút có lẽ là chúng ta thay vì chúng ta. nghĩ đến là sản phẩm này sẽ cho những. đối tượng là 30 18 zenzi dở hạn 18 đến. 35 mà chúng ta cứ sông hay lên trên một.

Cái tệ rất lớn để để để tìm cách truyền. thông ngay thì kiếm hết cái gọi phương. pháp luận đây nó phải xuất phát từ từ. for data từ existing customers. resort và và indentify và xác định thì. chân dung của các kệ hàng bảo cho các. sản phẩm mới lại hay là cho cái cái định. vị thương hiệu này hay là trọng đến. thương hiệu của chúng ta trong năm nay. thì khi ra được cái đó thì hệ thống như. là các Samurai laplace con sẽ làm những. bài toán rất nặng nề về vấn đề về phân. loại khách hàng và. mép pin khách hàng với những giao dịch. với những sản phẩm có tính tương đồng. với cái cái cái nhóm sản phẩm Bình Định. tung ra hoặc là tương đồng với cái chân. dung mà mình bị truyền thông đến ví dụ. trong cả Thế khách hàng chúng ta sẽ cũng. có những bạn từ U15 trước đâu có phải là. không có đâu thế thì họ đang nghĩ gì về. thương hiệu chúng ta Họ đang mong muốn.

Gì sự thay đổi của chúng ta thì cái việc. khi mà đặc sắc mất dần ra cái đẹp với. hàng này thì chúng ta sẽ có cái sử dụng. cụm từ công nghệ cdp đã xác định được. chính xác đích danh ông ấy là ai là số. điện thoại của bạn Hương bạn Lan bạn. Tùng thì chúng ta có thể nhìn lại được. cái cơ hội là những bạn gan tục đấy Vẫn. đang tương tác với sàng chúng ta hay là. gọi là tổng đài hay là có mua hàng. offline thì chúng ta lại đưa ra ngoài đó. lại yếu tố gọi là những cái thông số bổ. trợ cho giới thiệu khách hàng này đang. còn ít tiếp để mà đưa ra những cái khảo. sát tức thì có nghĩa là vừa bạn bạn dùng. vừa vào cửa hàng hóa phát người một cái. Sum Vầy và họ luôn bạn về một cái cảm. nhận gọi về thương hiệu chúng tôi hôm. nay hi vọng của gì cho bạn mình sẽ hiểu. tôi trong năm tới và cô viết bạn muốn. thay đổi Chúng thay đổi cái gì Thì đấy.

Là những cơ hội cực kỳ quan trọng để. doanh nghiệp làm giàu hơn chân dung. khách hàng của mình trên những điều hành. đã không kịp rên nữa gọi lại rất hiểu Dạ. làm rõ hơn các khai thác các câu hỏi để. cho rằng rõ hơn kế hi vọng của của doanh. của khách hàng cho cái gen của mình Ừ. thì lấy làm đấy là một cái việc rất cụ. thể luôn là là bạn có một cơ hội hàng. nhi những cái tiếp xúc hàng ngày 19 hèn. của mình để thế thì làm sao phải kích. hoạt nó ngay lên những cái cơ hội nó. hành những cái khai thác làm giàu cái. cái kém ké thông tin về cái hi vọng. khách hàng biết dụng mình và sau khi có. cái đó rồi thì với những cái thông tin. được được được khảo sát được phản hồi nó. sẽ tạo ra một cái tệp khách hàng và từ. cái ảnh đấy hoàn toàn nó trở thành cái. tên khách hàng để mình chính thức là. chạy ra chiến dịch rộng hơn và lúc like.

Cái tệ ra để để để gọi là đưa cái không. Điệp thông thông điệp mới của mình và. không chỉ như thế chúng ta sẽ có phân. loại là có những từ khách hàng là là. khách hàng mới chưa mua sản phẩm là nào. có những khách hàng đã mua nhiều lần rồi. thì thì hãy thì thông điệp hệ cũng sẽ. được khác nhau cho cái gọi là Carter một. like còn có nghĩa là sai của hàng mới nó. khoảng đã mua nhiều lần nó khác nhau và. và như vậy thì đứng nó branding Cái này. như mít ở đây Tôi muốn nhấn mạnh ở đây. đây đây đến hết sức quan trọng tài đã tổ. chức này Đấy kia là Ừ vậy tài khoản chủ. remix chưa bao giờ chúng ta đưa ra thông. điệp cũng là một cái thay đổi về cái. nhận thức của hiệu Bình nhưng nó sẽ có. những cái English communication khác. nhau Nó sẽ có những cái gọi lúc anfield. tô nút cho từng nghĩ qua số này có thể. chỉ Giang sẽ là người EXO thể nói việc.

Này nhưng mà chúng tôi ở Đức với tốc độ. cung cấp ở những cái data của những giải. pháp đó là chúng tôi làm rất rõ chân. dung của những cái người đấy họ ở đâu. Làm sao liên lạc với họ họ tương tác với. mình ở những tình trạng nào và cái tỷ lệ. gọi là chi tiêu của họ đối với thương. hiệu chú này thế nào để cho những người. market ở như là chị ra cả nhìn vào một. cái có hiểu thiết kế ngay những cái. communcation nó nó rất là phù hợp cho họ. ngay cả trên Instagram thì nên nói như. nào Facebook thì nói ra sao để mở kể một. cái câu chuyện nó nó nó gần gũi nhất với. từng người cho du khách hả Nó không biết. chị Giang có thể bổ sung thêm một cái. không nói rất là đúng cái ý là đài 5S là. nghĩa cử rất là quan điểm mà người lập. luận định hướng dẫn đến mất đúng rồi. quen đinh không có đi rừng bập vending. mọi người nghĩ branding ở mình đi ra một.

Lần nó sẽ Tĩnh đương nghi ông Đinh sẽ có. những cái gai like và nó sẽ suy nghĩ của. tôi là như thế này của tôi là như thế mà. sẽ có nghĩ lại tuy nhiên là mình gửi lại. chị này nó biết ở đây là gì là bởi vì. khách hàng quen nó không còn có nó không. tĩnh nữa nó không ở trong môi trường. tĩnh nữa khách hàng khi mà đi vào rọc. cái chuỗi bảo vệ ôm mua hàng ạ Họ sẽ có. ở những tại những đêm chẳng khác nhau họ. sẽ có những cách phản ứng khác nhau và. họ dễ tương tác với thương hiệu của anh. một cách linh hoạt và tại ở cái tình. trạng đó làm sao anh phải có những nội. dung mà anh trả lời được đúng cái nhu. cầu của họ. làm sao để mà chẳng hạn như thế này khi. chúng tôi ngày xưa mà mình làm một cái. phát xạ của khách hàng thì chị thấy hàng. cái sai Đơn giản là mang Golden ra làm. cho nó đẹp nó tay đem ra ứng dụng cho. đẹp và sau đó tĩnh đứng ở đó đúng không.

Mười năm nó sẽ không thay đổi hết Xong. bây giờ á khi làm website là mình đã. phải nghiên cứu ngay về cắt mồi chân III. Chắc là mày Hoàng đã phải điều là nếu. như khách hàng là mới hay là khách hàng. cũ hay là khách hàng ở hoàn toàn chi. tiết về mình cả khi vào website của mình. thì họ sẽ phản ứng với ký thương hiệu nó. như thế nào họ bảo họ muốn coi cái gì. chứ coi cái gì sau thông tin gì trước. thì không phải là ba người này sẽ vào. một cái website của một cái thương hiệu. sẽ cần nhìn ba thông tin khác nhau chứ. ba người này sẽ không phải đặt nếu ra. người đứng ở đó chị là người đã là khách. hàng của mình không cần giới thiệu cho. chị thêm mình là bạn là gì nữa giải. quyết ngay vấn đề lần trước chị đã xuất. ba cái áo thì lần này cho chị xem 37 Áo. đúng không hoặc lại cho chị sẽ thêm 3. cái quần nữa nếu như Đạt đã là khách.

Hàng mà chưa bao giờ vào cái thì nhãn. hiệu cả thì đầu tiên phải nó rồi Mà bạn. là ai Bạn bán cái gì chứ còn nếu mà vào. bán ngày bạn ngay quần và áo thì đã tế. bào uống Em đâu có mua quần áo gì em chỉ. muốn biết chị đã hai cái mà đúng không. Còn nếu như Khánh là người đã vào đó ngủ. đi mua lại mua đi mua lại rồi mà vẫn. không mua gì cả thì lúc đấy Khánh vào. trang đó chị vóc tôi cho cái là Khánh ơi. hôm nay những sản phẩm em mua đóng góp. vừa 30 phần trăm khuyến mãi này là có. thể cài chốt đôi liền có thể kháng sẽ. tương tác liền với các kế nội dung của. chị như vậy thì rõ ràng bây giờ cái sự. xuất hiện của thương hiệu sự tương tác. với người tiêu dùng không còn phải dừng. lại ở một tập khách hàng bằng một cái. nhu cầu nữa nó cộng rất nhiều nhu cầu. khác nhau Chưa kể rằng là với kỹ năng. lực vì của GDP là đo được khách hàng.

Theo từng Lô Sơn La một từng người một. thì từng người một con Mùi một triệu. người không chịu cái nhu cầu Vậy thì. Wedding của mình ngoài cái chuyện ở Tuy. nhiên nào cũng phải có bên gai like. nhưng khi like đó được ứng dụng một cách. đài 5ik vào các nhu cầu khách hàng khác. nhau như thế nào để tạo ra những cái. cuộc hội thoại Đài Nam ngoaj với khách. hàng đúng nhu cầu của họ nói đúng cái họ. cần chứ đừng nói đi nói lại cái chuyện. Họ đã xem rồi biết rồi nữa thì họ sẽ. không còn không còn không còn vui vẻ tí. nữa và họ sẽ bỏ mình thì đó là cái mà. ngay từ đầu cái giai đoạn Wendy là tùy. địa chỉ là phải thiết kế bữa Tìm phải. thiết kế để cái nó sống ở trong một môi. trường đầy nắng như vậy sống với nhiều. đối tượng khách hàng sống với nhiều cách. cái cái cái cái ở Long với các đồ chơi. đi Ở chỗ nào phù hợp nói cái gì thì quen.

Phải hiện diện để nói cho đó như là con. mình nó không bỏ qua bước này có ai làm. nhưng không còn sống tĩnh không còn Tĩnh. mãi được như vậy nữa không có phải sống. động phải sống đầy năm mic đó người làm. Zen bây giờ không có còn như xưa nhưng. không đơn giản để những ngày sau một gợi. ý cụ thể hơn nữa mà GDP như là mình thấy. rất là hiệu quả cho doanh nghiệp bán lẻ. đây nó chỉ đơn giản hai điểm chạm có chủ. đích như sau là cái lúc mà người ta vừa. mới đăng ký một tài khoản trên trang mua. hàng của mình chưa mua gì cả thường các. doanh nghiệp sẽ gửi ra một email rất là. đơn giản là ánh sáng anh đã Thành Trung. anh thành công đã đăng kí tài khoản mà. một qua suốt như thế này hết lúc 100. người vào thì cũng đều như vậy thì thực. ra đây là một điểm ở gọi là ở còn đang. chưa khai thác tốt của các nhãn hàng bán. lẻ đó là ngay tại thời điểm gửi ra cái.

Thư vào cam nhờ thực tế là người dùng đã. tương tác thì nó sai của mình Họ đã từng. ta không bao giờ người ta vào với xa. người đăng ký ngay người ta sẽ phải có. một ké gọi là rau Dinh naprosyn rồi xem. cái áo cái quần luôn thì ngay tại thời. điểm đó GDP là có thể giúp cho da ở ngón. cái cái tên mà họ đang là gì thì lúc đấy. ngay cái thư đó Ngoài việc chào led. wacom theo dụng led daylight cũng hay ở. dưới nó sẽ phải có cái cái cái gọi là. cái tô Nguyên út của một cái bóc sau đó. để để để like Người ta nek chân ngay. trong cái thơ lấy luôn có lẽ làm mũ có. cơ hội nói chuyện với những hàng bạn hãy. nói thứ mà bạn mất cân thể phải hiểu là. cái gì Đúng rồi đấy là đấy là một cơ hội. có một cái yếu tố thứ hai nó cũng cây. gần luôn là rất nhiều doanh nghiệp không. hiểu rằng là một trong những cái Nghiên. cứu cho thấy ạ tỷ lệ mở email của cái.

Thư liên quan đến là mua đơn hàng thành. công ấy là gấp 7 lần Các loại thứ email. khác thì có rất nhiều doanh nghiệp đã. ứng dụng trên tivi vào việc là chỉ ngay. khi gửi ra một cái đơn hàng cảm anh. Khánh đã mua đơn hàng thành công ô đời. như này thì ở dưới họ cũng lên là phải. đưa ra một cái bóc nữa là upsale có. sale và và nách tempation là gì đợi. sôcô-la Ruby ngay một cái số hiệu Đông. giản là bảy lần gấp 7 lần tỷ lệ mở email. của những IP mà vui chơi thành công hay. vì là bạn phải gửi rất nhiều cái email. pro mà a xít tiểu đấy câu chuyện ấy là. gì Đạt muốn nói ạ những cái gì chạm đó. Những cái cơ hội được gọi là nói chuyện. với khách hàng đó các bạn doanh nghiệp. đều đang có nếu mà mọi người không có. công cụ và cái tư duy về sử dụng data để. thay đổi cách mà người đang tương tác. với cả khách hàng Bình 2 ngày mới có.

Phải là cái điều mà khiến cho các gen họ. khó làm đã biết là do có thể là họ chưa. hiểu hết khách hàng của mình hay là do. họ thiếu công cụ công nghệ hay là các. tướng giữa họ và chuyện này chưa có. thường là kiếm điều gì cản trở họ Chu kỳ. phải đến mức các bạn nhỏ hơn làm cho các. bên mình sống động hơn thật là chuẩn bị. các kịch bản như chị nói đó Zen thì rõ. rồi nhưng mà chuẩn bị các kịch bản cho. Brand thì thật khó thì thường là do gì. lý do chính là ví dụ như chị xanh có thể. bổ sung ở đạt thì nói cụ thể luôn trong. nhà là với ba cái gạch đầu dòng của. Khánh để trả lời cho câu hỏi đấy Nhưng. thực sự như sau đầu tiên là bạn có tư. duy cho thứ hai bạn phải có công cụ để. triển khai cái tư duy lại là và thứ ba. bạn mới có thể hiểu được cái hàng của. mình như vậy là là ba cái nốt khá là. phải đi theo thứ tự là tư duy bộ công cụ.

Phải khó và cuối cùng mới ra được kết. quả chính xác nhận rồi Thôi nhà thờ Thì. mình tạm thời các phần Prada biết là có. phần quan trọng đầu tiên lúc nãy chị ăn. cái phần thứ hai cái một thứ hai kế tiếp. đó là cái tên ship về cummis tôi là một. cái hệ thống Thương Mại số mà mở rộng. thì chắc làm xin đầu sôi cho mềm xíu thì. nãy thì anh Đạt lúc nào Delta thì như. thế nào cụ thể đây là hệ thống thương. mại mở rộng và những cái việc này nó có. thể nói đơn giản giống như để mà người. hình dung nhé là thời bà các doanh. nghiệp bán lẻ đầu là sau khi bán hàng. chủ động nói hàng Học đầu đưa ra các. kênh phân phối và ông ở phân phối đồ như. lại nói sản phẩm theo một kiểu khác và. chăm sóc khách hàng em kiểu khác cũng là. vô cùng Sản phẩm đấy Đúng là mọi người. thấy có cái gọi là rất là gọi là không. được gọi là tốt cho khách hàng của mình.

Rồi đúng không Thì bây giờ cái extensa. commercial còn ghê gớm hơn nhiều bởi vì. nó tạo ra hàng trăm nghìn những cái. tương tác và độ trên hàng chục cái hàng. trăm A và cách cải tra lần lớn hơn đấy. là là ngày xưa là cái việc để một khách. hàng để di chuyển để tìm trong những sản. phẩm tương tự họ phải di chuyển sang một. cái kênh offline vào nó khác thì nó mất. nhiều cái có sơn nên là học kỹ thuật tôi. cũng không thích ông lắm nhưng mà vì nó. gần nhà đi tôi mua nhưng khi mà nói đến. Excel xếp Cảm ơn khác hoàn toàn nó chị. khác nó đều là một cái Cưới Chuột Nếu. một doanh nghiệp bán lẻ không believe ơi. Được một cái trải nghiệm nó nhất quán. cho khách hàng của mình hay là cái trải. nghiệm có kỳ vọng của khách hàng thì họ. hoàn toàn có thể mua ra một cái sản phẩm. khác bây giờ nhưng ít nhất là 3 thì ví. dụ một là tôi đang bán hàng trên các sàn.

Thương mại điện tử ở ví dụ như bản Tiki. và giờ Lazada đấy là một cây rồi à Tôi. có bán hàng trên trang mạng xã hội ví dụ. như là tôi có bán hàng trên fan tiền tệ. của tôi hoặc là loại sim để làm tình thứ. hai và kênh thứ ba đó là tôi đang bán. hàng trên các trang web của tôi giờ lại. ví dụ như thế đó Cho hỏi gì bạn cần ba. cái nhá là market plays sàn thương mại. điện tử sumida là cái kênh mạng xã hai. thứ ba là kinh brand.com là kênh tra lại. rồi vậy câu chuyện thường xảy ra ở đâu. phải là như thế này là họ có 3 đội vận. hành cho ba kênh đấy vào cũng một ông. khách hàng thôi thì được chăm sóc theo. cái nhận thức của từng đội đấy và bị rơi. vãi rất nhiều ví dụ một khách hàng ở mua. ở trên trang gọi là sàn hoại tử sau khi. mua xong ấy thì có thể không Có thư vô. cảm. khi họ chỉ đến cuối tuần học với tổng. kết là đơn hàng bán được bao nhiêu trên.

Kênh Tiki của Sendo cái ông Khánh nó mua. hàng trên trang den.com vào trực tiếp ở. thì may mắn là nhận được một cái thư gửi. ra là chào mừng anh Khánh đã mua đơn. hàng đầu tiên rồi trả lời khách hàng. khác nhau em nhưng mà cả cái sự phục vụ. khác nhau luôn đó giờ và có một ở khách. hàng ở trên phiên bế cháu ạ mua hàng. xong là bạn chăm sóc viên cho Sắp hàng. là chỉ tạo đơn hàng người bán hàng là. xong cũng chả có chào hỏi và chả có một. cái đã vô trách cho là cái bạn khách. hàng này là vip hay không biết gì cả để. mã Vừa nhai một cái capo để cho bạn ý. nói chị chỉ ngay cả ba cái kênh một rất. là đang phổ biến như thế thôi Chị sẽ. doanh nghiệp đang phát sinh của cái vấn. đề tranh luận rất lớn đó là làm sao để. mà cách cái chích chất lượng phục vụ của. một khách hàng tại một cái kênh tốt nhất. là kênh lượng là kênh Zen đó con kênh.

Kênh sứ mệnh từ của chính mình đi nó. phải được tương đồng cái chất lượng đấy. Xem các kênh khác nếu như tôi không có. lẽ tôi ngu cái đơn hàng đầu tiên trên. Tiki của thương hiệu của bạn là tôi. không được những cái thơ welcome hỏi. những cái em heo chúng ta đôi khi Chính. vì không chịu nhận quà để chúng ta còn. đôi khi có bị sức cạnh tranh lẫn nhau. Khách hàng họ lên trên trang thương mại. điện tử sau đó họ lại thấy cái giá đây. có vẻ không Cạnh tranh với trứng kia. đang ứng dụng cái đít cao h Hỏi quay trở. lại sàn nó mua Giờ nó làm đi con nít. Connect tiền Aspirin của mình về bọn. nhận diện với các chương trình đang chạy. và những cái Nghĩa phường Thì đấy là một. cái ví dụ ra trực quan khách hàng bây. giờ mình như vậy là chị giúp là chị anh. nói cái ý là expenses for commercial ở. đây là có phải nên đặt đó là việc đồng.

Nhất chất lượng dịch vụ ở các kinh hay. là còn cái gì khác nữa nó nó nó có hai. cái ý ở đây Ý số 1 là. trong cái việc mà làm thì chị Ami. Channel mọi người phải nhìn nhận rằng là. bây giờ khách hàng khách không còn xuất. hiện trên một cây nữa và cái việc của. chúng ta phải xuất hiện trên nhiều kênh. để để và chú ý cả những kênh online. online và offline kết nối chứ không phải. là chỉ có kênh Digital Tại vì bản thân. kinh offline của mình có âm kênh mà đối. với nhà bán lẻ đến 91 cái thì cậu rất là. cao đặc biệt ở những nước như là Việt. anh cứ rất là cào thì cái vấn đề là đầu. tiên là chúng ta phải xác định được ký. Kênh của chúng ta là cái thống kê của. chúng ta là gì trong chiến lược chúng ta. phải micool rồi là nó có kênh đó và xác. định được những kênh bán hàng của chúng. ta là cái gì tượng trên cái việc là hiểu.

Được cái cục khách hàng của người hiểu. được cái việc là khách hàng họ Mô mua. hàng ở đâu để mà xác định cái đúng các. kênh bán hàng của mình một cách xteen. ship bao 112 cây và sau đó là đương. nhiên là những cái vấn đề về trải nghiệm. khách hàng có kết nối ở chỗ này mà cụ. thể ở đây là mình mình nắm rõ được mình. có bao nhiêu thì mở rộng mà Đúng rồi cho. nên sau đó thì mất động nhất chứ mình. nhiệm vụ là đúng rồi thì cái vấn đề của. cái chuyện trang sức này là chưa Hiện. nay chưa đồng với các nhiệm vụ thì lí do. có phải là do nhân đặc đó là do nhiều. tin khác nhau hoặc là do chính sách từ. trên xuống như thế nào thì cũng không. còn còn hơn từ thôi này Chỗ này tôi nghĩ. là phần lớn doanh nghiệp và đã bắt đầu. đã kê như thế thì về mặt tư duy là họ đã. đi qua thì vấn đề đầu tiên là tư duy là. có rồi thì họ đang đọc bức thứ hai đó là.

Công cụ công vừa cách bánh cổ vàng Nó. đang tắt ở sau đó nhỉ Mình Ừ cái tiến. tới mục thứ ba đó là cái unified single. customview đó là chị Giang có nhắc đó là. cái hệ thống nhất dữ liệu khách hàng. thành một thành một thể thống nhất là. thành từ nhiều nguồn khác nhau Mình. thống nhưng lại rất hiểu rõ chân dung. thì cụ thể đây thì nó là liên quan tới. còn dữ liệu là như thế nào và cái vấn đề. họ gặp phải khi thực hiện cho việc thống. nhất này thường là như thế nào thì cái. này cũng chắc là cũng các vì sẵn giả của. theo dõi tập 1 thì chúng ta đã cùng nói. với nhau về việc là thế giới do đã đưa. ra một cái xu hướng về mặt lạnh cắt ra. sân tích ở các chiến lược xung quanh các. Sonic bản chất là đứa khác của trung tâm. thì cái việc hợp nhất trên du khách hàng. đó là chìa khóa kiên quyết để thực hiện. chiến lược này có nghĩa là là chúng ta.

Chúng ta Nếu đã nói là đi theo chọn thì. chỉ được tăng trưởng như vậy thì chúng. ta không thể không có hợp nhất chân du. khách hàng để lại ý thứ nhất thì bây giờ. ở kể việc irrational Thực ra thì nó cũng. là cái gọi là ứng dụng trong cái vị. chiến lược đấy sao làm là kết nối đa. kênh bán hàng và đưa thẳng ở trung tâm. thì anh đối với em trong kỳ lĩnh vực này. chỉ chúng tôi thấy làm nhờ có khảo sát. thì em nó sẽ gặp ba cái việc mà chúng ta. phải làm đó là liên quan đến cái việc là. ở cái xây dựng được kế hoạch đúng và phù. hợp cho cái việc là nâng cao cái đi tâm. atgt hay là sự sẵn sàng về mặt xử lý và. tổ chức dữ liệu của doanh nghiệp theo. từng bước nó hợp lý thì cái đấy nó nó sẽ. có thể nói như chú nói đơn giản là chúng. tôi rủ hai ứng dụng trong lĩnh vực GDP. là một cái giải pháp mà giúp cho doanh. nghiệp ở thực sự thực hiện thực thi.

Chiến lược đào tạo đó để mà có thể xây. dựng được cái bước dụng như chúng tôi có. lạnh ra là năm bước về về về cái độ sẵn. sàng của việc data rất nhiều váy chia ra. thành 5 bước 1 được gọi là unification. có bạn có nghĩa là làm sao để cơ bản là. kết nối và lưu trữ các cái đa tạ tất cả. các kênh về một nơi xác định được cái. chân dung của khách hàng qua một cái. thông tin định dạng ví dụ là em có đơn. hàng xảy ra ở 56 kênh nhưng đều để lại. số điện thoại thì thì việc một việc Thứ. nhất là tập hợp tất cả các đơn hàng ấy. về một nơi thì cái việc thứ hai là khi. mà truy cập một số điện thoại thì phải. được trả ra cho tất cả đơn hàng xung. quanh số điện thoại đấy còn hai chúng. tôi gọi là gọi là gọi là xây dựng chân. dung 360 độ của một khách hàng lại thì. đây là bước 1 và bề mặt ở lộ trình là. bạn đầu tiên là phải có người bạn phải.

Làm được đấy rồi lúc đấy xong đến cái. majority level 2 mà chúng tôi gọi. supermajority Facebook của nó là ở phân. tích và khai thác in sai thời điểm có. nghĩa là cái chỗ bước này là quan trọng. vào cái chỗ là mình phải xác định được. các cái kênh và các cái khách hàng từ. các kênh nó đang được đem đến hiệu quả. kinh tế như thế nào Có nghe bút ngay nói. một cách khác là khám lại chính mình đo. lường chính mình Ở đời thì nhiều người. bị bỏ qua bước này nhá Nhiều người nghĩ. là chúng ta không biết data rồi sao nó. chạy chiến dịch luôn là sai là sai bởi. vì giống như là Khánh mà tham gia vào. một cái cuộc đua mà Khánh không biết hôm. qua Khánh chạy với tốc độ bao nhiêu thì. hôm nay chạy không đánh giá được mà tôi. này yếu đi đấy thì rất nhiều doanh. nghiệp đã gặp vấn đề ở ngay việc là đã. không đầu tư đúng và đủ ở các bước Thứ.

Hai này đó là module easy level gọi là. inside rồi có tinh là làm sao phải trả. lời được thực trạng hiện nay chưa cần. thay đổi cách làm gì mới hiện nay tôi. đang làm các kênh bán hàng đang hiệu quả. như nào chương trình Mà cái Tình năng. impact như thế nào là đâu là khách hàng. được intek của chuyển đổi Đấy đấy là cái. bước thứ hai cái này nó cũng rất phức. tạp nhé chúng ta phải xây dựng được cái. datamodal để lên được cái báo cáo lên. được cả cái chiều view báo cáo để mà trả. lời cho những piece Special Cái đấy là. một việc vô cùng lớn đó là nó nó phải. đòi hỏi từ tư duy đến việc sử thi để làm. level 2 thương doanh nghiệp bị bỏ qua. hoặc không đầu tư đủ cho tế bào này bước. thứ 3 bắt đầu mới quay lại một cái thứ. một doanh nghiệp Khi anh nhảy vào đây. luôn đó là văn Channel aktivation có. nghĩa là kích hoạt đã kênh thôi rồi cần.

Chi cái đôi chưa nó lại là có thể cái. tôi lên Facebook vừa chạy tôi gửi SMS. tôi gửi Zalo mới sẽ tôi gửi email tôi. gửi Google thì tất cả Nhưng đấy là điều. là một ông Khánh là bị gọi là nó gọi là. rom gốc dòng họ Nguyễn Tất cả kênh mà họ. cứ học kích cỡ họ cứ dựa trên một cái gì. Đơn giản thôi là thôi thì cứ tối đa cơ. hội chào hàng để nó khá là bất kỳ nơi. này là cách đầu Ok phải cái này cũng Ok. Không có gì cả nhưng mà sẽ đẩy doanh. nghiệp đến một cái mức độ và kinh doanh. ở một con số nhất định và và cái bước để. bộ thứ ba đó là doanh nghiệp bắt đầu. kích hoạt và xử lý cái bài toán unified. data xanh kích hoạt multichannel thôi. chứ chưa là omission nào rồi Thế bao giờ. bước thứ tư là Cái bước mà chúng ta Nãy. giờ nói chuyện với nhau ấy mà đấy là cái. cái mà xu hướng và thế giới vẫn đang. thúc đẩy đó là tomia Channel aktivation.

Có nghĩa là đã kết nối đa kênh kinh. hoạch trên kết nối đa kênh là lúc đấy là. cũng cũng là gửi ra cho Khánh ở trên tất. cả các kênh Nhưng nếu như Khánh đã tương. tác vào một cái kênh nào đó thì thì khi. Các anh kia phải được thay đổi câu. chuyện rất đơn giản em ạ sau khi thành. đã mua hàng rồi thì đừng có để đeo bám. kháng bằng kém sản phẩm luôn được cái. điều mà doanh nghiệp hôm nay đang nhìn ở. trên thế giới mà việt nam chưa làm được. cái đó là nó gọi là giai đoạn giai đoạn. thứ bậc Thứ năm tôi gọi là hai purple. Eyes hay còn gọi là cá nhân hóa 11 có. nghĩa là cái việc trải nghiệm với bao. người đang nhận được cả câu chuyện là. giống như mọi người vào xem trên. facebook thì mỗi một cái thông tin hàng. ngày mà người nhận được là là riêng cho. từng lượng từng khách hàng có thông tin. riêng YouTube cũng là mụn sẽ khô cho.

Khánh xem cái này chị đang xem cái kia. thì bán lại cũng thế thì chắc tôi nó sẽ. giống như là muốn một doanh nghiệp bán. lẻ sẽ có thể đưa ra cho một khách hàng. của mình một cái trang chủ mà F1 các sản. phẩm over dành riêng cho khách hàng đấy. hay là mất khách hàng mở ra cái áp của. các doanh nghiệp bán lẻ lấy ra hôm nay. đây là những sản phẩm dành riêng cho cho. bạn để bạn mua à mà nó rất là nhiều thấy. còn nói một cái khác là cái trả nghĩa là. đến mức độ là như Khánh này là cánh thư. nước cái trang home của Facebook của cái. nào ngờ lúc này cũng không kể cái gì. đang hiện trên nhà của từng nhà của chị. Giang Khánh Happy với việc từ nhà của. mình thì cái điều đó cũng giống như là. dễ mỗi một khách hàng của nhãn hàng bán. lại mở cái app cái này nó lại ra họ chỉ. cần lướt ở trên chính cái màn hình trang. chủ rồi họ hài lòng rồi à Sao không cần.

Phải đi vào xem cái mục này một kia một. cách nó nó quá mất nhiều thời gian nữa. tôi cũng muốn nói thêm một chút xíu nữa. về chị vì cái tầm quan trọng của cái in. sai về em gai Thich thường dễ thì ở cái. cái mà mình hay gặp phải đã khi mình làm. việc khách hàng khi khách hàng có Delta. rồi thì thường khách hàng rất là sung. sướng với cái việc là mình Delta Tại vì. từ vựng chữa chức của Delta để sử dụng. đây ta mà còn biết được với tao đúng. không cho nên cái việc đầu tiên mà vừa. làm rất là nhiều đó là Active hết các cà. phê và làm rất nhiều cái việc anh chưa. biết cầm bên này từ to đến nhỏ từ most. bút mực hàm lạc Nguyên Channel và chạy. chạy vào rất nhiều tập khách hàng khác. nhau để over họ vẫn vật thì cái đó thì. đương nhiên là mà có hiệu quả nhanh tức. thôi là già ngày Cẩm tên như ra ngay một. số lượng siêu nào đó nhưng khi mình.

Không có khả năng phân tích Tức là khi. mình không đi qua cái đoạn and light. tick mà để thực sự là mùi lại để làm. những cái report mà cho các doanh nghiệp. của mình để cái cái cái cái hiểu được. cái đi giúp mình đang ở đâu và như cái. cơ hội những cơ hội vì tăng trưởng trong. cho từng tộc khách hàng cũng như là từng. Đậu loại ngành hàng cũng như là toàn bộ. video của mình đó đâu chỉ kính cơ hội và. sử dụng cái tiềm năng của bé cha nó. không có được không Có được ở full nó. còn rất là rất là thấp Nhưng mà phần lớn. hiện tại thực trạng bây giờ là bởi cô. Rita là sẽ chạy cầm viên đầu tiên đã và. bỏ qua rất nhiều các công tác antt like. đi công tác mà tìm insize này Phân tích. vì trót này và do bụng và các công thức. kỹ chỗ này là tốn rất nhiều thời gian và. nhiều công sức tại vì mình phải hiểu. mình để lập được hệ thống report để có.

Thể nói rõ trả cho mình nhân dai mà nó. giúp ra quyết định về cái chuyện visit. của mình đang ở đâu và nách là cái gì. thì cái này nó đòi hỏi rất là nhiều cái. đầu tư củ cả về phía ở ở những cái tư. vấn như Tuy rằng cũng như là cái việc. với khách hàng cần phải có đủ kiên nhẫn. để ngồi lại cùng làm ra những cách Dance. Sport những cái and like meaningful này. Thế còn lại cái như Đạt nói về cái. hyperpolarization thì cũng nó một chút. xíu về Tại sao mà khi mà mình nhận mình. đi vào các app của nước ngoài đâu mà. mình cũng mua hàng hay các chế độ áp của. nước ngoài thì mình giấy là cái trải. nghiệm của họ rất là không phải người. hiểu mình nữa mà nó cứ rất là đẹp nữa. thì đó là một cái điểm cũng là cơ hội. cho các doanh nghiệp của Việt Nam và các. nhà máy này của Việt Nam bây giờ biết. được đó là của Việt Nam bây giờ vẫn còn.

Đang quan rất nhiều đến đơn hàng chưa. quan tâm nhiều đến trải nghiệm của khách. hàng cho khách hàng ở đây là trải nghiệm. kiểu tôi là chuyện nhưng mà làm đẹp cho. tôi cũng là một tình yêu cầu lớn nữa. không phải chỉ là để mang tất cả các. loại OPPO 30 40 50 phần trăm của mặt tôi. mà quan trọng là cho tôm cái trải nghiệm. vừa đẹp với hiểu tôi rất nhiều không thể. nào có tiền nữa ông khuyến mãi mãi cho. thấy hàng được cái bớt khuyến mãi đi. tăng giá trị gia tăng bằng cái việc gì. chiều mình chiều khách hàng và làm cho. em đẹp hơn nó nó hấp dẫn hơn vậy Liệu có. phải cái việc mà chúng ta thống nhất. được toàn bộ dữ liệu khách hàng tự nhiên. nguồn khác nhau thì ta sẽ hiểu hơn họ để. thực hiện Liên kết án có quy tắc chính. xác unified là là cái input cảnh cái. điều kiện cần để có thể làm được cái. chuyện đó nhưng nó không phải là điều.

Kiện đủ tức là khi bụi unified cho trẻ. bước đầu tiên cho toàn bộ cái đôi ta một. li ti Teo cái độ sẵn sàng mới đi ra thôi. unified bộ nghĩ là bởi vì cũng có một số. những hiểu lầm là khi bạn có cdp một cái. thì lập tức tự nhiên hệ thống của bạn. phải chạy được con đi Channel Cái đó nó. không có đúng Cái đó không có đúng. unified mới chỉ là đang lại xin coli. toàn bộ đây ta ở tất cả các nhiều nguồn. đã làm cái bớt Quan trọng là lúc bạn. không vào cái đó thì bạn sẽ không thể. chạy được bất cứ cái gì cả Nhưng sau khi. đi pha rồi thì bạn phải đi từng cấp độ 1. để biến đây ta nó thành công cụ vẫn có. tương tự khi hạn 1 ngày đó là vì sao mà. khó thống nhất các dữ liệu khách hàng từ. nhiều nguồn khác nhau cái này thì đó chứ. không nhà không chỉ ở Việt Nam và các. nước trên thế giới đó là cái tốc độ thay. đổi à mẹ nó luôn đi quá nhanh đến cái.

Việc thực tế của cái việc quy hoạch thế. cho nên là giống như mình trước khi đặt. sao lại có thêm một cái kênh mới được có. Thế Thành với phó Có lại đây cái đấy nó. luôn sẽ tạo ra ông cụ ghép giữa giữa cho. nên là cái việc mà cắt Amidan đọc web. for cũng là một cái công nghệ nền tạng. mà nó có một cái tốc độ thiết kế tương. đối linh hoạt để nó liên tục có thêm cái. Connect Ờ ở để kết nối Những cái rễ. Thống Nhất Chính xác cái này cũng liên. quan chức Pakistan ship và commerce đánh. bài Ví dụ như đúng là Channel bây giờ. phát triển nhanh Quá nhanh luôn so với. cái sự phát triển của của của công cụ. như là cdp thì cái một cái công cụ GDP. mà nó thích hợp được với cho cái Excel. ship có một vài cô sẽ cầm Thời buổi này. là phải rất là linh hoạt sự linh hoạt để. nó có thể mở rộng và nhanh chóng cách. cách trở được những nguồn gây ra khác.

Nữa ngoài là là là những hồi cá chính. những cái kênh chính thì cái cũng bằng. cái rất là quan trọng mà trong cái cái. cái chỗ đó nhưng chỉ riêng Vậy thì là. chúng ta đến với các hạng mục cuối cùng. trong cái ăn củ lúc này chúng ta về vấn. đề đó là cái việc làm performance. marketing Crush your file thật là phải. bán hàng hiệu quả xuyên cần tự diện da. đầu sau hôm trước việc 21 này chắc là. mai này trước về cái tốc độ đây ta cũng. gọi là chợ đỡ khô khan này đã sẽ bắt đầu. từ cách view từ boss một chút à Có lẽ là. vứt cho ví dụ công ty và tư vấn ngân. hàng Ok Ok đầu tiên là với một cái bao. cao quảng cáo khảo sát gần đây nhất của. bcg và Google cho toàn bộ các nhãn hàng. gen ở ai khác thì họ mới nói ra là bây. giờ cái mức độ mà gọi Sự trưởng thành. của marketing của doanh nghiệp chia 44. cấp cấp đầu tiên gọi là non trẻ thì là.

Nó giống như là đã như là anh đang bắt. đầu mới có độ chạy Google Chạy Facebook. 1 kênh 2 kênh rồi hoàn toàn lệ thuộc vào. dữ liệu của các kênh không có bất kỳ dữ. liệu gì của mình có flash lên cả Thì cái. này nó khoác đâu đó là 6 phần trăm các. nhãn hàng đang ở đông ấm khác đang đang. ở dưới da bạn này rối loạn thứ hai là. đoạn mà phụ biển đông nhất là 60 phần. trăm năm 1961 phần trăm đó là thế Marine. 2 là giai đoạn gọi là mới nổi Vậy là họ. đã bắt đầu có việc là chạy ở các cái. kênh quảng cáo nhưng mà có đo cái tỉ lệ. chuyển đổi ở trên trang của mình có. nghĩa là cũng là phốt qua ti cộng với cả. thự hơn và tim data để tối ưu thì cái. đấy là cái mà dạng như là phần lớn các. doanh nghiệp đang ở đây 60 phần trăm Và. có một số 1/3 doanh nghiệp đang ở hộ. khoảng 35 phần trăm doanh nghiệp đã đến. được giai đoạn gọi là Connect hay còn.

Gọi là kết nối kết nối đây là chính là. cái mà lúc nãy sáng có được một cái ví. dụ về việc là nếu đã mua cái quần rồi. thì thì loại bỏ ra khỏi cái cà phê luôn. chị đã có lẽ là học kết nối với dữ liệu. bán hàng dữ liệu khách hàng của mình lên. trên trực tiếp lên các kênh mà họ đang. chạy thì nó đang ở giai đoạn gọi là. Connect thật đấy thì khoảng 33 phần trăm. và cái điều thú vị là chỉ mới chỉ có 2. phần trăm doanh nghiệp các gen ở Đông. Nam ở Châu Á Thái Bình Dương APEC ở giai. đoạn thứ tư được gọi là mantra. momen hay còn gọi là đa 3 thời điểm hai. còn hai của nó gần giống như câu chuyện. Yoona Channel mình đang nói có nghĩa là. cái việc đấy nó dở làm việc ở marketing. lúc này nó không phải thuần là marketing. theo kiểu là thông điệp nữa mà làm mà nó. cái kem luôn cả các vấn đề về trải. nghiệm của khách hàng trên tất cả các.

Tình trạng đấy có nghĩa là mình không. phải là là là chuyên một cái over đến. cho người ta mà chúng ta sẽ để cái điểm. là cái cơ hội nói với họ một cái trải. nghiệm trong đó chúng ta lồng ghép vớ. vẩn vơ của mình bạn đi câu chuyện ở Ami. Channel đó chính là cái măng triệu mô. mình mà bcg vào Google Đang nói đến có. nghĩa là cái marketing được trên toàn bộ. cái hành trình khách hàng của momen thịt. kết quả khảo sát đấy nó đen đến một cái. câu chuyện kết luận như thế này là những. doanh nghiệp mà ở giai đoạn thứ tư mà. mới chỉ có 2 phần trăm doanh nghiệp ấy. có một cái hiệu quả kinh doanh. impact Ừ bác ái tình đã gấp 3 lần những. doanh nghiệp ở Sài đoạn chỉ là non trẻ. và chi phí cũng tương đương được tương. quan là chi phí thương ba lần đấy là mặt. nước rất con nào về câu chuyện về ở. morning full đồ về data thì cái này đặt.

Đó muốn nói là cái huyệt này là việc ở. gọi là mong muốn anh mất chỉ market tơ. nào đều lúc nào cũng đau đầu nghĩ đến. nhưng mà trước đây nó nhiều ở góc độ con. sếp anh di chuyển quá khó bởi vì thiếu. hạt thiếu thiếu hạn chế về tool hạn chế. về ở các công cụ đo lường và và cũng. thiếu thiếu về data nữa nên là nó không. đạt được cái đấy thì ngày hôm nay là. Manchester đã có hoàn toàn có đủ cái. power để có thể làm phu falcone. marketing theo ít nhất là 3 cái bước. phải đầu như sau Ví dụ khi khánh ở triển. khai một hệ thống cdp cho doanh nghiệp. của mình đo lường trên tất cả các cái. tài khoản Google Facebook kết nối với. những trang web bán hàng và sau đó kết. nối với hệ thống bán hàng ở dưới offline. thì nó sẽ đem lại kết quả anh Sao lại. một cái cằm bên quảng cáo trên Google. Facebook được xác định là quảng cáo cho.

Áo áo thời trang áo sơ mi cho Khánh là. đối tượng Nam Hồ Chí Minh khi khánh ở. Click vào 1 cái quảng cáo nào đó bay về. trang web thì ngay tại thời điểm cái. trang Lênin với thấy nó không phải như. ngày xưa là một cái danh sách các cả áo. sơ mi Ý mình là nó sẽ được sắp xếp lại. những áo sơ mi mà có cái màu mờ Khánh. hay thích xem và rãi nằm trên trước cảnh. cái áo sơ mi khác ở dưới và những kéo. sơmi mà có cái mức giá mở khả năng đấy. là cái sự chi tiêu của Khánh nó cũng. được ưu tiên lên trên thì có nghĩa là gì. nó nặng tay với bịch landingpage có. nghĩa là cái điểm chạm từ cái việc chỉ. làm một cái quảng cáo đưa khách hàng về. trang lên đi với chúng mình thôi thì cái. lên inch sẽ được cdp cá nhân hóa và tối. ưu hóa các trải nghiệm ở ngay cái điểm. chạm đó sau khi đó thì khi khánh để một. số cái ở mua giỏ ở áo sơ mi vào giỏ hàng.

Có thể là đã mua hàng hoặc chưa mua hàng. thì nó lại lập tức kích hoạt các cái. Rolling tiếp theo để gọi là gọi là. Follow và gọi làm nhắc Khánh về cái việc. là anh ấy có một cái áo sơ mi mà anh ở. chưa mua hàng thì ở anh đang có với. voucher cho anh anh mua hàng đi thì cái. lúc đấy Cái marketing lúc đấy nó không. còn chỉ dừng lại Google Facebook nữa mở. ra Marketing tự động hóa cho nó cái kịch. bản để đám nhờ bám đuổi ở cái khách hàng. của mình hoặc là tự dưng hai ngày sau. Khánh giặc ở hà nộimua kéo sơmi thì thì. lập tức là cái các kịch bản bám Hồi đấy. nó nhưng lạ và nó thay đổi sang thành. cái quần bởi vì sáng đã được lâu trị đơn. hàng online như vậy là nó có ba cái gọi. là fan phát đầu tiên là Apple là những. cái kênh ở Google Facebook Tik Tok hay. là search Hay là như chút ở khi đẩy được. cá lượng khách hàng lớn vào cái nơi mà.

Có được bán hàng đó là tìm trạm về Lênin. page để website hay là kể cả inbox vào. trong cái Messenger của mình khi cái. điểm chẳng có lại mi pha nào Đấy nó sẽ. được cá nhân hóa và nó linh hoạt hãy. Build thì cho tỉ lệ chuyển đổi nó to lên. nó tốt lên và cuối cùng nữa là những cái. đơn hàng mà chưa được chuyển đổi bởi. chúng ta quay lại câu chuyện được Kể. cũng đã nhớ là khoảng 25 phần trăm là. những cái tỉ lệ chuyển đổi 100 khách. hàng vào website đúng không Chúng ta còn. 90 phần trăm chín mấy phần trăm khách. hàng khi mua hàng chúng ta phải làm như. thế nào thì đó là cái câu chuyện của cái. lâu pha nào là Follow bằng Email Follow. bằng các tin nhắn Zalo bằng bằng các cái. Apps vân vân để thúc đẩy người ta mà ở. đây thì có nghĩa là cuối cùng là gì là. Khánh sẽ tối ưu kịch một đồng chi phí. cho Marketing sẽ được được tối ưu trên.

Từng điểm chạm mà có thể tương tác với. khách hàng của mình bao gồm từ cái việc. là quảng cáo trên Facebook là nên để giá. là bao nhiêu ở vào website thì nên nên. chào Cái gì Và nếu được Nếu Khánh chưa. mua thì cố gắng là đeo bám Khánh với. giáo thời như thế nào để cuối cùng là. một đồng bỏ ra trong marketing thì chúng. ta sẽ có tỉ lệ chuyển đổi khách hàng cao. nhất tại gì đấy là đấy là một cái ví dụ. ở phần nào cho một cái câu rất là phổ. biến và doanh nghiệp bán lẻ bây giờ đang. chạy là có một độ che độ rất nhiều trong. khi từ từ từ vua Facebook về sau đó ở. trên trang website Thế thì là là tĩnh. cho tất cả những cái trai phết đấy rồi. sau đó thì sau khi người ta có là một số. thứ gì cũng chả đeo bám người ta một. cách là là cá nhân hóa phép cái hàng khi. họ vừa mới làm cho nó sai mà là ok cứ. người ta ghét lại Khánh trên một tên tất.

Cả sản phẩm của công ty thôi đấy Thì đấy. là những cái gọi làm thực tiễn và những. cái thực tiễn này nó đã được fix mà nó A. gọi là hoàn toàn khả thi để mặt triển. khai ứng dụng với những cái bước vào với. cosmeland Smartphone hay là quý chia sẻ. tôi là cái điểm chính nơi đây là anh sẽ. phải chạy vào phòng Marketing ở các kênh. khác nhau khắc kẻ file khác nhau giữa. các phần khác nhau ban đầu sẽ có nhiều. cây dừa và và trước giờ thì các doanh. nghiệp thường không làm những cái chuyện. này họ làm cô sẽ không nộp thuế làm cách. hạn chế và không nhất quán họ làm từ. trong từng khúc của cái cái phải có một. đó bà Hạt và nhiều khi phép do ví dụ bây. giờ chẳng hạn như ngày xưa phần lớn các. doanh nghiệp Nếu mình nhìn ở đây thì có. cá Apple là chạy Google Facebook đi chỉ. là phần Ở trên đây ta đó là đây đây ta. không có xác định được bị dành được nó.

Là nó không có định danh được và vì thế. cho nên là cái này rất là quan trọng cần. phải chạy Nhưng mà đối với nhiều khách. hàng sẽ thấy rằng là có cách nào để cho. trẻ có thể hiệu quả hơn được 20 cái đấy. là cũng là một cái yếu tố học ví dụ điều. kiện cái charyn như là sau khi chạy ở. trên ở trên cái phần ở trên Apple luôn. em ở dưới nó không ra đường hàng thì lấy. là rất là nhiều những cái rồi ok thích. phần ai biết được phun Ồ của mình thì. thương là sẽ Đẩy khách hàng vào những. cái điểm Chạm như là đã nói landingpage. Inbox hay là nói chuyện với nhân viên. bán hàng nhưng mà Bởi vì có rất là nhiều. những cái đoạn rơi rớt ở đây cho nên là. cái chỗ bỏ qua mà nó kiếm ít cà phê này. nó cũng chẳng ra đơn hàng và cũng chẳng. chốt là cái gì cả và lại và ở đây cái. người chạy ở mức độ côn đồ này phải. người chạy góc full màn hình như hai.

Người khác nhau và họ chắc hỏi là khi mà. anh chạy ở trên nắp khuôn này thì liên. quan gì đến tôi ở Mỹ đầu phun đồ không. và sao tôi không thể ra các đơn hàng gì. cho tôi cả Và khi không ra đơn hàng thì. tất cả mọi người đó là ủa ai chạy hiệu. quả mà ai chạy đây ca không hiệu quả đó. rồi đến lâu ở phương nào cũng tương tự. như vậy mình không đeo bám người ta chỉ. tương đương nhiên không ra đơn hàng hoặc. vì rất nhiều những cái dịch vụ khác nó. không ra đơn hàng thì nói chung là khi. mà mình không có đây ta thì những cái. canh này nó phần lớn cái của con mà nằm. ở cái chỗ này thì mức đầu phun đổ phần. muốn qua con nói cái gì mà video full. không có nằm ở đâu ở phu nổ cũng không. có can thiệp để có lên apple thu nộp đã. bị nâng cao của Facebook ngờ bây giờ khi. mình có Delta rồi thì rõ ràng là cái. chân dung của khách hàng và rõ ràng hơn.

Khả năng tiếp cận với khách hàng ở những. điểm chạm với những nội dung tốt hơn thì. trải nghiệm sẽ tốt hơn và vì thế cho nên. là cái bỏ qua mầm nó sẽ sẽ tốt hơn thậm. chí có những cái ta ở dưới ở ở lâu full. đồ này có thể được dùng để làm dâu cái. ta ở Google Facebook dành cho các khả. năng kích gọi là tắt kis đây ta ở trên. của nó còn chính xác hơn cái Google nó. cũng họ không có nếu không đưa ra được. làm giàu thì cả tất cả nhà giống nhau và. chúng mình sẽ là giống nhau nhưng khi. chúng ta làm giàu lên thì cái khả năng. tiếp cận về khả năng đọc Data trên đấy. em được sinh của hồi trước một sẽ định. ngậy hơn và nó sẽ hiểu được đây ta tốt. hơn tắt đúng đôi ta thấp hơn thì và đồng. thời là cái khả năng mà chỉ mình có hệ. thống đây ta đã được liên thông như vậy. thì mới xác định là vai trò của từng bạn. ở cái chỗ đó nó từng bộ phận cái chỗ đó.

Bạn ở bộ côn đồ và giải quyết được gì ở. mít được phun hồi tôi giải quyết được gì. ở lâu full đồ cơ sở Quyết định gì tốt là. nếu mà có mỗi công cụ GDP hiệu quả thì. mình sẽ biết chạy vào phòng mình và có. tính ở các Follow hiệu quả như thế nào. thì xa còn rất giờ do không có cái CP. hiệu quả cho nên là mình như chị Giang. rồi nó đó ở trên shiloh và bị Zalo nó. không linh là các cái hoạt động với nhau. Tôi xin được nhắc lại và nhấn mạnh lần. nữa cho người xem dễ nhớ Lúc nãy giờ. mình nói về các các bộ công cụ để giải. quyết vấn đề của việc lên EChannel Bảo. Lập London and extensive Converse. unified and customer và phần mình. marketing stono Vậy xin hỏi chị gian là. đây là có bốn cái hạng mục là phải có. thể phải Triển khai đồng thời 2 là từng. bước như thế nào thích sự là thanh âm. từng bước hoặc ra Token bôi chúng ta có.

Thể làm từ Nivea đây ta đây là của họ. thì mình lấy mình nói tôi bốn bước nhưng. mà không đỏ đây là các bước liên tuần tự. hay là có thể chọn đúng rồi chúng ta. được làm ra nào trước đến giờ xin chỉ ra. rằng nếu Nhưng mà nếu mà hỏi là chúng ta. cần phải là mức nào trước thì chắc chắn. bước đầu tiên mà chúng ta cần phải làm. lại imagery cả thống nhất toàn bộ dữ. liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. đúng rồi chúng ta phải có một cái ni. fureta và đương nhiên là cần kích sức. cần thiết của inverted là bởi vì bạn có. thể xem cho con mượn system Nếu bạn có. một One Channel không có lý lẽ gì mà. phải đi eifi đấy ta cả đúng giờ thì cái. đầu tiên là quét sở của thị trường là. bạn phải mở rộng hệ thống cover của mình. ra thứ hai là bước thứ hai là phải in. vendita bước thứ ba là phải chuẩn bị gen. của bạn để tương tác được với khách hàng.

Trên thế hệ y như file đó và đi du là. tối qua mình marketing bây giờ cứ mơ. màng cái tên có có GDP có đi xin mọi. người vẫn chạy nhưng khi có GDP thì mọi. người sẽ giúp thống nhất cái việc chạy. của mình có kích vào đó để từng bước một. phục vụ và kính cầu cụ thể và nó sẽ nó. sẽ chốt thực khách hàng sẽ kết nối được. khách hàng nó làm được nhiệm vụ khác. nhau Tại vì rõ ràng là càng về sau càng. ở trên tình cây với dùng càng chung. chung bạn càng mông lung mà càng xuống. dưới Thảo càng cụ thể nhưng mà nếu mà. mình chạy cùng một mục tiêu của tất cả. các các phần của vẽ trên chắn sẽ không. hiệu quả thì đứng ở từng phần mình biết. được cái cái cái hành trình của khách. hàng và Mình phục vụ những nhu cầu khác. nhau chạy vừa qua muốn cụ thể với từng. mục tiêu như vậy thì nó sẽ hiệu quả hơn. Giờ như vậy thì ở góc độ là người làm Ừ.

Chị Giang Nhìn cái trang cái xu hướng. của Missha nào sắp tới như thế nào và ở. tốc độ làm việc là một cái tên mình sẽ. trông chờ điều gì và đặc biệt là với sự. trợ giúp của các công cụ dữ liệu tôi. thấy rằng là cái cái xu hướng của ABC. luôn là rất là rõ nét hiện tại bây giờ. amin Channel đang ứng dụng rất nhiều ở. trong ngành bán lẻ nhưng mà tôi bắt đầu. thấy là cái âm đi Channel này nó mở rộng. ra cho các cái ngành khác nữa đối với. Marketing thì cái xu hướng tới nó sẽ như. thế nào như lúc nãy Đạt có nói đấy Ngu. cổ khách hàng về trải nghiệm khách hàng. là càng ngày càng tăng Họ muốn mình được. được vụ họ được gọi chỗ và nhu cầu về. công nghệ thì phát triển quá nhanh. Channel phát triển quá nhanh và cũng. chính vì thế mà khách hàng được phục vụ. Họ trở nên for tỏi trở nên bị bị làm bị. làm hư và cuối cùng họ tăng càng lúc.

Càng tăng lên thì rõ ràng là khi mình là. đi vào đây thì cái cái cái cái cái cái. cái marketing nó trở nên phức tạp hơn. Channel phức tạp hơn tiếp cận khách hàng. phức tạp hơn và Marketing sẽ khó thì. hiệu quả được Nếu mà không có công cụ và. cách không có À mà cái tính cách làm. Attack và Marketing thực sự là vài. phải dạy nhạy cảm nhẹ bé hơn rất là. nhiều và biết thực sự ứng dụng được các. công cụ về bệnh nào là chị chắc là không. còn cái triết lý hồ sơ nữa và bây giờ ấy. phải có đây ta mày có công nghệ Càng đi. xa càng thấy đúng nghĩa là khách hàng. đúng là thực tế đúng là người trẻ họ tên. là nhiều công cụ để phục để Custom màu. xanh chấp hành đúng là trọng tâm thì đây. là cái lĩnh vực mà chắc chắn là chúng. tôi nghĩ rằng là and channel sẽ là một. xu thế không thể tránh khỏi và giúp cho. các doanh nghiệp bán lẻ có thể phục vụ.

Tốt hơn khách hàng của mình khi mà thực. hiện những cái tờ chiến dịch và phát. triển kinh doanh và ứng dụng đi ta để có. thể làm tốt hơn Tony Channel trong cái. mũ giới hạn của buổi thảo luận này chắc. chắn là không thể nào đi hết tất cả các. vấn đề mà chúng tôi sinh tạm thời. đúc kết lại một chút về những cái giải. pháp dành cho việc làm sao để phát triển. của commissioning hiệu quả dành cho Số. Viettel đó là lúc nãy giờ chúng tôi có. đặt đặc biệt để cập đến 4 cái hạng mục. mà có thể tạm gọi là các bước thì đầu. tiên là Intense Combat tức là các doanh. nghiệp bán lẻ cho tôi biết phải nói. chúng ta không chỉ có một cân là bán. hàng mà mở rộng một hệ thống thương mại. mở rộng và sau đó thì chúng ta làm các. bước tiếp theo đó là unified single. Custom view thống nhất tất cả các dữ. liệu của khách hàng tư các nguồn khác.

Nhau để hiểu chuyển nhượng khách hàng và. sau đó ta phải chuẩn bị các kịch bản. running remix thật là chuẩn bị cái kết. bạn cho Brand thương hiệu của mình để. phản ứng với các khách hàng khác nhau. chứ không chỉ là một cái hình thức. thương hiệu Tĩnh như từ trước đến giờ. nữa và cuối cùng là chúng ta Nhờ vào. công cụ của cdp tức là nền tảng dữ liệu. khách hàng để chúng ta chạy của Phong. marketing. xuyên xuyên suốt các dẻo thì hi vọng là. qua các tập ngày hôm nay thì chúng ta. phần nào các chủ doanh nghiệp bán lẻ đã. có cái nhìn về những cái bột khi chúng. chạy quyết các vấn đề của ông đi channel. của mình và tất nhiên trong những thật. là sai để chúng tôi sẽ còn đi sâu vào. các chủ đề khác những cái ứng dụng liên. quan đến việc sử dụng cái Rita Khi nền. tảng dữ liệu khách hàng cdp để chúng ta. phát triển cho việc kinh doanh không.

https://www.youtube.com/watch?v=3yto0zJf-30
https://youtu.be/3yto0zJf-30Ừ ừ. Hi. xin chào mừng các bạn đến với chủ được. dùng mang tên Vietnam and Japan. strangest mình là quốc khánh hóa của. chương trình trong một tập lần trước thì. chúng ta có nói về chủ đề CT customer. Delta platform nền tảng dữ liệu khách. hàng và hôm