Cách đây 1 năm khi mới ra trường đi làm, mình vào làm nhân viên marketing cho một chuỗi cửa hàng gia dụng của người quen, việc đầu tiên mình nghĩ tới là xây dựng website để giới thiệu sản phẩm. Trộm vía được cái là ngân sách rủng rỉnh nên việc thuê outsource cũng không đến nỗi khó khăn lắm.
Nhưng câu chuyện từ đó mới bắt đầu. Có website xịn xò, thiết kế hiện đại, đầy đủ tính năng giỏ hàng check out các thứ các thứ, lại còn được bên làm website tư vấn tối ưu UX (trải nghiệm khách hàng trên trang), ấy vậy mà lượng đơn về từ website vẫn hết sức bèo bọt. Tự bản thân mình cũng cảm thấy khó ăn khó nói với sếp khi đề xuất chi một khoản tiền lớn vậy mà kết quả lại không đạt kỳ vọng. Mình quyết tâm đi tìm câu trả lời.
Google loạn cả lên, nào là làm thếnào để website bán hàng hoạt động hiệu quả, tối ưu chuyển đổi trên trang bán hàng, vân vân và mây mây mà vẫn không tìm ra nguyên nhân vấn đề. Lang thang mãi, mình vô tình đọc được một bài viết về nguyên tắc tâm lý học quá tải lựa chọn (Overchoice) ảnh hưởng tới quá trình ra quyết định của khách hàng.
Đơn giản để hiểu thì, khi truy cập vào một website, tất cả thông tin và sản phẩm sẽ được bày sẵn ra trước mắt, điều này làm chậm quá trình ra quyết định của Khách hàng. Điều này vô hình chung làm, ảnh hưởng trực tiếp đến chuyển đổi của bạn. Ở hầu hết các trường hợp, việc “thừa mứa” lựa chọn trên website khiến Khách hàng khó quyết định và cuối cùng sẽ rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng hay đểlại thông tin.
Đến lúc này mình mới hiểu vì sao, các bên khác cũng có mô hình kinh doanh như mình lại hay chạy quảng cáo đổ về Landing Page. Trước thì cứ nghĩ bọn này dở hơi, thừa tiền, có website rồi mà vẫn làm một web con để làm gì. Nhưng giờ mới biết mình mu muội TT.TT
Ấy nhưng mà, vấn đề nằm ở việc, để chạy thử nghiệm Landing Page mà thuê hẳn một đội code và thiết kế với chi phí tầm đâu đó 3-4tr làm mình cũng hơi hốt hoảng. Tìm đến các nền tảng kéo thả Landing Page và xem các mẫu của họ cung cấp đẹp thì đẹp thật, nhưng mà đến lượt mình add ảnh và content của mình vào thì cứ thấy sai sai thế nào… Mà chính mình cũng hoang mang không biết nội dung nào là cần thiết, nội dung nào không cần, cái gì cần nhấn mạnh, cái gì cần để nháy chữ,… vân vân và mây mây. Nói chung hết sức đau đầu.
Rồi vô tình (ừ, lại vô tình), mình mò được bộ tài liệu về hướng dẫn xây dựng Landing Page dành cho người mới bắt đầu như mình, nên cũng mày mò đọc thử. Thấy đúng là nhiều thứ thực tế vốn dĩ mình không nghĩ tới nhưng mà đem lại hiệu quả lớn thật. Sau đó thì mình cũng đã tự làm được một cái landing page như hình dưới gửi các bạn. Đúng là đi một ngày đàng học cả tạ sàng khôn.
Mình để lại hình ảnh thực tế trang mà mình đã hì hụi làm trong vòng 2 ngày và chạy ra 30 đơn/tháng để các bạn tham khảo. Càng làm càng nghiện cái trò kéo thả này lắm các bạn ạ!
