KPI là chỉ số quan trọng giúp đo lường hiệu quả content marketing. Có rất nhiều chỉ số KPI, nhưng tùy thuộc vào mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn những chỉ số phù hợp nhất. Bài viết dưới đây sẽ phân tích cho bạn 8 chỉ số KPI quan trọng, phổ biến thường được sử dụng để đo lường trong các chiến dịch content marketing. Cùng tìm hiểu nhé!
1. Tổng lưu lượng truy cập website (Overall traffic)
Tổng lưu lượng truy cập website là một chỉ số mà marketer cần quan tâm đầu tiên khi tiến hành đánh giá, đo lường hiệu quả content marketing.
Tổng lưu lượng truy cập website có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như:
• Social (Traffic từ các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, Youtube…)
• Organic Search (Traffic từ vị trí xếp hạng trên các trang công cụ tìm kiếm)
• Paid Search (Traffic từ quảng cáo)
• Direct (Traffic truy cập trực tiếp )
• Email (Traffic truy cập từ Mail )
• Referral (Traffic truy cập gián tiếp từ liên kết ở các trang khác dẫn về website của bạn)
• Các nguồn khác
Người làm nội dung có thể đo lường hiệu quả content marketing theo tiêu chí như sau: nội dung tốt thường sẽ có traffic cao và ngược lại, nội dung khách hàng không yêu thích sẽ có traffic thấp.
2. Thời gian truy cập (Time on page)
Time on page là chỉ số thể hiện nội dung website có thực sự giá trị hay không. Time on page đo lường hiệu quả content marketing thông qua việc xem xét người dùng dành bao nhiêu thời gian cho website của bạn. Nội dung của bạn càng có sức hút thì càng giữ được người dùng trên page càng lâu.
Time on page cũng là một yếu tố để xếp hạng website nên việc tập trung và cải thiện thời gian sử dụng website được xem là một trong những yếu tố cần chú trọng trong chiến lược SEO.
3. Tỷ lệ thoát (Bounce rate)
Tỷ lệ thoát là tỷ lệ người dùng rời đi ngay sau khi xem một trang và không có bất kỳ hành động nào khác trên website của bạn. Đây cũng là một chỉ số đo lường hiệu quả content marketing hiệu quả.
Tỷ lệ thoát của website phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như hình thức truy cập website (thông qua email, mạng xã hội…), vị trí truy cập, thiết bị sử dụng, người dùng mới hay đã từng truy cập vào website những lần trước,…
4. Vị trí xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm (Organic rankings)
5. Giá trị trang (Page values)
6. Tổng lượt bình luận trên website (Comments)
7. Số lượt chia sẻ trên mạng xã hội (Social shares)
8. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)